Bảo Vệ Quyền Riêng Tư
Của Bạn Tại nh78

1 Giới Thiệu

Chào mừng bạn đến với Chính Sách Bảo Mật của nh78 — nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam tại website nh78.tech. Chính sách này mô tả chi tiết cách nh78 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nh78, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính Sách Bảo Mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ.

nh78 coi trọng quyền riêng tư của người chơi như một giá trị cốt lõi. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, không bao giờ bán thông tin của bạn cho bên thứ ba, và luôn minh bạch về cách dữ liệu của bạn được sử dụng.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ nh78, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, quốc tịch;
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú;
• Giấy tờ tùy thân: Số CMND/CCCD hoặc Hộ chiếu (cho mục đích xác minh KYC);
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để nạp và rút tiền;
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, câu hỏi bảo mật.

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng nh78, hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình;
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, lịch sử giao dịch, thời gian truy cập, các trang đã xem;
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS);
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Mục 6.

Loại dữ liệu	Mục đích thu thập	Bắt buộc
Họ tên, ngày sinh	Xác minh danh tính, tuân thủ KYC	Có
Email, số điện thoại	Liên lạc, xác thực tài khoản	Có
CMND/CCCD/Hộ chiếu	Xác minh tuổi và danh tính pháp lý	Khi rút tiền
Thông tin thanh toán	Xử lý nạp/rút tiền	Khi giao dịch
Địa chỉ IP	Bảo mật, phát hiện gian lận	Tự động
Lịch sử trò chơi	Giải quyết tranh chấp, cải thiện trải nghiệm	Tự động

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

nh78 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, vận hành các trò chơi casino, nổ hũ, đá gà;
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi người chơi (18+);
• Bảo mật và chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, gian lận và lạm dụng hệ thống;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tranh chấp và các yêu cầu hỗ trợ từ người chơi;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới;
• Tiếp thị cá nhân hóa: Gửi thông báo về khuyến mãi phù hợp (chỉ khi bạn đồng ý nhận thông báo);
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.

nh78 không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại nh78 được thực hiện dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều Khoản Sử Dụng mà bạn đã đồng ý;
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng;
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ;
• Sự đồng ý: Các mục đích tiếp thị và cá nhân hóa chỉ được thực hiện khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

nh78 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank chỉ nhận các thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch;
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng trò chơi có thể nhận ID người chơi (không phải thông tin định danh thực) để vận hành trò chơi;
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: nh78 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan công an, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, bảo mật mạng) đều ký cam kết bảo mật và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi ủy quyền.

6 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

6.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website nh78.tech. Cookie giúp website ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

6.2 Các loại cookie nh78 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, giỏ tiền cược, và các cài đặt bảo mật cơ bản. Không thể tắt;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website để chúng tôi cải thiện thiết kế và nội dung;
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ, và các cài đặt cá nhân của bạn để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập;
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

6.3 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng quan trọng của nh78. Ngoài cookie, nh78 có thể sử dụng các công nghệ tương tự như web beacon và local storage để cải thiện hiệu suất trang web.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

nh78 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính Sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động;
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin định danh và giao dịch được giữ lại tối thiểu 05 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu phòng chống rửa tiền;
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 07 năm theo quy định kế toán và thuế;
• Nhật ký bảo mật (security logs): Lưu trữ 12 tháng phục vụ điều tra sự cố an ninh;
• Cookie phiên: Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt hoặc sau tối đa 30 ngày không hoạt động.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, nh78 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ dữ liệu của bạn một cách an toàn và không thể khôi phục.

8 Quyền Của Người Dùng

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin của mình tại nh78:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà nh78 đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý buộc phải lưu giữ;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào;
• Quyền rút đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút đồng ý;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ nh78 qua email [email protected] hoặc Telegram @nh78support. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Bảo Mật Dữ Liệu

nh78 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi việc truy cập trái phép, mất mát, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp cụ thể bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Sử dụng giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256 cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị người dùng và máy chủ;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa tại nơi lưu trữ;
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege);
• Giám sát liên tục: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) theo dõi và cảnh báo về mọi hoạt động bất thường 24/7;
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: Thực hiện penetration testing và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập;
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên nh78 được đào tạo bắt buộc về bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư.

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, nh78 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, cùng với các biện pháp khắc phục đã và đang được thực hiện.

10 Trẻ Em Và Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của nh78 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. nh78 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại nh78, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để tài khoản đó được xóa và toàn bộ dữ liệu liên quan được xử lý theo đúng quy định.

Trong quá trình xác minh tài khoản (KYC), nh78 kiểm tra chặt chẽ thông tin giấy tờ tùy thân để đảm bảo người chơi đáp ứng yêu cầu độ tuổi. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và dữ liệu sẽ được xóa theo đúng quy trình bảo vệ dữ liệu.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

nh78 có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn, ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Thông báo nổi bật trên website nh78.tech khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật;
• Dòng "Ngày cập nhật" ở đầu trang này sẽ luôn phản ánh phiên bản mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ nh78 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính Sách Bảo Mật mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 8.

12 Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách nh78 xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dạng văn bản, không nhấp được)
• Telegram: @nh78support
• Live Chat: Trực tiếp trên website nh78.tech — hoạt động 24/7

Thời gian phản hồi thông thường là trong vòng 2 giờ làm việc đối với các yêu cầu thông thường và trong vòng 30 phút đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ nh78 hoạt động liên tục 24/7, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần.